TOP Vône

naša cena 3,80 €
skladom
naša cena 3,80 €
skladom
naša cena 3,80 €
skladom

Kontakty

Voňavý office - caro-vone.sk
Rosinská cesta 12
010 08 Žilina
tel: +421 949 473 082
info@caro-vone.sk
IČO:46007849
IČ DPH:SK1072252467

Anketa

Boli ste spokojný s vôňami California Scents?

Veľmi spokojný. 74% Príjemne prekvapili. 23% Čakal som viac. 1% Bol som nespokojný. 2%


Obchodné podmienky
Ako u nás nakupovať

Krok 1 - Výber tovaru

Naším cieľom je uľahčiť Vám orientáciu v našom voňavom internetovom obchode pri výbere a objednávke tovaru. Jednotlivé produkty sú zoradené v hlavných kategóriách v ľavej časti eshopu a následne roztriedené do pod kategórií. U nás môžete nakupovať aj bez registrácie a hneď od začiatku využívať všetky funkcie eshopu. V prípade, že ste registrovaný prihláste sa prosím do systému pod svojim prihlasovacím menom a heslom.

Krok 2 - Dostupnosť tovaru

Pri každom vystavenom produkte v našom eshope je uvedená jeho dostupnosť v podobe malej ikony. Taktiež je uvedená doba dodania tovaru. Pri platbe vopred na účet, začína doba dodania plynúť od momentu pripísania celkovej čiastky objednaného tovaru na náš účet. Snažíme sa tovar dodať, v čo najkratšom čase, no obvykle do 2 dní.

Krok 3 – Objednanie tovaru

Ak ste si z našej širokej ponuky voňavých produktov vybrali a chcete ukončiť nakupovanie stlačte ikonu KÚPIŤ zobrazenú pri produkte. Tovar sa Vám automatický pripíše do Vášho nákupného košíka zobrazeného v pravom rohu nášho eshopu. Následne môžete pokračovať v nakupovaní alebo nakupovanie ukončiť. Po ukončení nákupu je potrebné zvoliť spôsob dopravy a stlačiť ikonu OBJEDNAŤ. Potom už je potrebné iba vyplniť informácie pre doručenie zásielky a dokončiť objednávku stlačením ikony ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU.  Po odoslaní objednávky Vám príde na email, ktorý ste uviedli vo vyplnenom objednávacom formulári, potvrdenie objednávky.

Krok 4 – Platobné podmienky

Platbu pri nakupovaní v našom voňavom internetovom obchode môžete realizovať tromi spôsobmi:

a) Platba vopred na účet – ak si vyberiete platbu vopred na účet zaplatíte celkovú sumu objednaného tovaru vopred, na náš účet a po pripísaní celkovej sumy Vám odošleme objednaný tovar. Tovar bude zaslaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo UPS kuriérom.

- Slovenská pošta - platba vopred PREVODOM NA ÚČET + 2€. Pri odbere nad 30€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

- Kuriérska služba UPS - platba vopred PREVODOM NA ÚČET + 3,5€. Pri odbere nad 50€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

Pri platbe predom na náš účet uveďte ako variabilný symbol číslo objednávky, ktoré ste dostali na Váš email pre potvrdenie objednávky.

Bankové spojenie: Slovenská sporitelňa a.s.:

IBAN účtu: SK4709000000000424359607

b) Platba na dobierku – pri výbere dodania tovaru na dobierku zaplatíte za objednaný tovar pri prevzatí zásielky na príslušnej Slovenskej pošte alebo u kuriéra UPS.

- Slovenská pošta - Dobierka + 3€. Pri odbere nad 30€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

- Kuriérska služba UPS - platba u kuriéra (Dobierka) + 4,5€. Pri odbere nad 50€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

 

V prípade akýchkoľvek otázok alebo ťažkostí nás neváhajte kontaktovať, prostredníctvom emailu  info@caro-vone.sk alebo telefonicky na 0949 473 082.

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky pre nákup v našom voňavom internetovom obchode caro-vone.sk

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených medzi predávajúcim a kupujúcim.

a) Predávajúci je podnikateľ, ktorý ponúka alebo predáva výrobky, alebo poskytuje služby a koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Predávajúci totožnosť zverejňuje na svojich internetových stránkach elektronického obchodu.

Identifikácia predávajúceho:

Ing.Michal Bičanovský

Rosina 396

01322 Rosina

IČO: 46 007 849

DIČ: 1072252467

IČ DPH: SK1072252467

mobil: 0949 473 082

e-mail: info@caro-vone.sk

Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa a.s. - IBAN účtu: SK4709000000000424359607

Všetky texty obsiahnuté v eshope caro-vone.sk sú naším osobným vlastníctvom a ich ďalšie šírenie bez našehu súhlasu bude riešené v súlade so zákonom 618/2003 o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom (autorský zákon).

Práva a povinnosti predávajúceho:

- predávajúci je povinný vybaviť záväznú objednávku kupujúceho k jeho maximálnej spokojnosti, odoslať a dodať tovar na adresu kupujúceho, v čo najkratšom čase.

- predávajúci má možnosť odmietnuť objednávku v prípade, že kupujúci neplní svoj záväzok odobrať tovar a zaplatiť kúpnu cenu.

- predávajúci má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, v prípade že plnenie záväznej objednávky nie je možné a inak sa nedohodne s kupujúcim, najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru na sklade.

b) Kupujúcim sa rozumie osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti.

Práva a povinnosti kupujúceho:

- kupujúci je povinný uviesť pravdivú adresu, na ktorú má byť objednaný tovar doručený.

- kupujúci je povinný odobrať objednaný tovar a zaplatiť plnú kúpnu cenu vrátane nákladov za poštovné.

- kupujúci vykonaním záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje obchodné podmienky internetového obchodu caro-vone.sk pre dodávku objednaného tovaru.

V prípade neprevzatia objednaného tovaru kupujúcim, si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť vzniknuté náklady na poštovné u kupujúceho.

2. Spôsob objednávania tovaru

Jednotlivé kúpne zmluvy sa uzatvárajú na základe záväzných elektronických alebo telefonických objednávok kupujúceho. Kúpna zmluva následne vzniká prevzatím objednaného tovaru kupujúcim.

K samotnému objednaniu tovaru môže kupujúci využiť nasledujúce formy:

a) jednoducho a pohodlne vložením objednaného tovaru do nákupného košíka a odoslaním objednávky. Riadiť sa môžete pokynmi v  ako nakupovať.

b) prostredníctvom e-mailu na info@caro-vone.sk kde je potrebné vyplniť nasledujúce údaje:

- méno a priezvisko kupujúceho,

- adresa dodania, poprípade fakturačná adresa,

- telefonický kontakt,

- podrobný popis objednaného tovaru (množstvo a druh),

- spôsob platby

c) prostredníctvom telefonického kontaktu na 0949 473 082

Po úspešnom odoslaní objednávky Vám automaticky odošleme informačný email o prijatí objednávky na email, ktorý ste uviedli v objednávacom formulári.

Informačný email bude obsahovať podrobný súpis objednaného tovaru vrátane čísla objednávky, pod ktorým bude Vaša objednávka vybavovaná a evidovaná.

3. Stornovanie objednávky

Kupujúci má možnosť bez udania dôvodu stornovať vzniknutú objednávku najneskôr do 24 hodín od jej realizácie. Pre stornovanie objednávky uveďte meno objednávateľa spolu s číslom objednávky. Stornovať objednávku môže kupujúci prostredníctvom telefonického kontaktu  0949 473 082 alebo na info@caro-vone.sk. Ak bol už objednaný tovar odoslaný musí ho kupujúci prebrať a na svoje náklady nám ho spätne odoslať. Ak kupujúci uhradil tovar bankovým prevodom vopred budú mu peniaze  spätne zaslané na účet najneskôr do 15 dní.

4. Vrátenie tovaru

Tovar zakúpený na internetovom obchode caro-vone.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia tovaru. Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Tovar je potrebné do uvedenej lehoty doručiť na našu adresu spolu s:

  • písomným odstúpením od Kúpnej zmluvy (uveďte tam aj číslo objednávky a číslo účtu kam si želáte vrátiť peniaze)
  • faktúru (alebo jej kópiu, prípadne iný doklad o kúpe)

Tovar musí byť zabalený v pôvodnom balení a nesmie byť používaný. Náklady na dopravu objednaného tovaru k predávajúcemu hradí v plnej výške kupujúci.

5. Spôsob doručenia a dodania tovaru

Spôsob doručenia objednaného tovaru v našom internetovom obchode na území Slovenskej republiky riešime prostredníctvom Slovenskej pošty alebo prostredníctvom kuriérskej služby UPS.  Tovar bude dodaný predávajúcim na adresu uvedenú v záväznej objednávke realizovanej kupujúcim.  Tovar je odosielaný v obalových materiáloch, ktoré spĺňajú potrebné parametre na prepravu.

Dodávka objednaného tovaru je v závislosti od jeho dostupnosti. Snažíme sa mať všetok ponúkaný tovar skladom a tým skrátiť čas dodania na minimum. Obvykle je doba dodania do 2 pracovných dní. Pri tovare, ktorý nie je skladom Vás budeme informovať o termíne doručenia. Pri tovare je vždy uvedený údaj znázorňujúci jeho dostupnosť a dobu dodania.

6. Platobné podmienky a poštovné

Platbu pri nakupovaní v našom internetovom obchode caro-vone.sk môžete realizovať tromi spôsobmi:

a) Platba vopred na účet – ak si vyberiete platbu vopred na účet zaplatíte celkovú sumu objednaného tovaru vopred, na náš účet a po pripísaní celkovej sumy Vám odošleme objednaný tovar. Tovar bude zaslaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo UPS kuriérom.

- Slovenská pošta - platba vopred PREVODOM NA ÚČET + 2€. Pri odbere nad 30€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

- Kuriérska služba UPS - platba vopred PREVODOM NA ÚČET + 3,5€. Pri odbere nad 50€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

Pri platbe predom na náš účet uveďte ako variabilný symbol číslo objednávky, ktoré ste dostali na Váš email pre potvrdenie objednávky.

Bankové spojenie pre platbu vopred na účet Slovenská sporiteľňa a.s. - IBAN účtu: SK4709000000000424359607

Ako variabilný symbol uvedte číslo Vašej objednávky.

b) Platba na dobierku – pri výbere dodania tovaru na dobierku zaplatíte za objednaný tovar pri prevzatí zásielky na príslušnej Slovenskej pošte alebo u kuriéra UPS.

- Slovenská pošta - Dobierka + 3€. Pri odbere nad 30€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

- Kuriérska služba UPS - platba u kuriéra (Dobierka) + 4,5€. Pri odbere nad 50€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

Pri odbere nad 50€ poštovné nebude zarátané a je zdarma.

7. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny výmenných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.
Dokladom o predaji je faktúra  pripojená ku každej zásielke, ktorá  slúži zároveň ako dodací a záručný list.

8. Záruka a reklamácia tovaru

Na všetok predávaný tovar  poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov. Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch cez e-mail, telefonicky alebo písomne. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené nesprávnym použitím. Reklamovaný tovar musí byť doručený predávajúcemu do miesta jeho podnikania spolu s písomným oznámením závady, inak bude reklamácia považovaná za neplatnú. Pri reklamácii je nutné predložiť doklad o zaplatení.

Adresa pre reklamácie:
Ing.Michal Bičanovský
Rosina 396
013 22 Rosina

Predávajúci vybaví reklamáciu tovaru ihneď, v zložitejších prípadoch do 30 dní od začiatku reklamačného konania. Predávajúci oznámi výsledok vybavenia reklamácie kupujúcemu v zákonnej lehote a to písomne (emailom, poštou).

9. Alternativne riešenie sporov - ARS

Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@caro-vone.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

10. Ochrana osobných údajov

V zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, údaje zadávané kupujúcim pri objednávke tovaru považuje predávajúci za dôverné a nebudú poskytnuté tretím subjektom s výnimkou partnerov zabezpečujúcich platobný styk, resp. dodanie tovaru. Osobné údaje kupujúceho slúžia výhradne ku kladnému vybaveniu objednávky.

Kupujúci (objednávateľ)  dáva odoslaním objednávky súhlas, že údaje o objednávateľovi a jeho nákupoch budú predávajúcim zhromažďované a používané.

Orgánom dozoru je:

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj

Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 041/ 7632 130
fax č.: 041/ 7632 139
e-mail: za@soi.sk

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru, za dodanie správneho tovaru. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú Slovenskou poštou alebo udaním nesprávnej adresy kupujúceho, za poškodenie zásielky zavinené Slovenskou poštou (v takom prípade je nutné uplatňovať reklamáciu priamo na pošte). Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci akceptuje všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky, taktiež i platnú cenu objednaného tovaru uvedenú na našej internetovej stránke caro-vone.sk.

Obchodné podmienky platné od 01.02.2016

 

ZDY1MG